Регулировка окон

[Птичка]

Вчера не смогла попасть на террасу – выход на нее из дома, дверь поставили новую, пластиковую, буквально месяц назад. В чем причина – не знаю, не открывается и все, хотя замка нет. Уехала на работу, оставила до выходных. В выходные вернусь, надо что-то делать. Есть идеи?

[Мамуля]

Было у нас такое, что сломалась дверь на террасу (https://regulirovka-okon.spb.ru/remont-plastikovyh-dverej), вызывали мастера. Сами до этого два дня дверь мучили, если бы не скрытые петли, то сняли бы ее с петель. Оказалось, что при установке исполнители что-то накосячили, поэтому дверь резко провисла. И не просто провисла, а ее перекосило, поэтому и не могли открыть. Ничего, мастер все поправил, отрегулировал, больше такого не повторялось.