Просмотр полной версии : Рассуждения о магазинах: больших и маленьких; плохое и хорошее
Зашла я тут на днях в магазин "Дикси". Думала, куплю подгузники подешевле. Смотрю, Хаггис Ультра Комфорт 21шт стоит 199.80. Взяла упаковку, пошла к кассе. На кассе мне выбивают цену 210.90. Я слегка офигела... :dum1: Думаю, ладно, сейчас проверим. Взяла кассовый чек, подгузники положила в камеру хранения и пошла опять в торговый зал. Подошла к витрине с подгузниками, внимательно посмотрела и вижу, что эти подгузники стоят 199.80. Подхожу к охраннику, мол, так и так. Он снимает ценник и спрашивает у меня, что я хочу :glup: . Я говорю что надо бы вернуть разницу (Честно говоря, для меня дело не в этих несчастных 10-ти рублях, тут дело в принципе :mad:). Охранник пошел к главному кассиру, отдал ценник и эта тетка куда-то ушла. Небыло-небыло ее, потом появляется и показывает мне распечатку, что эти подгузники действительно стоят 210.80 и что они просто не успели поменять ценник. На что я ей отвечаю, что ценник это офицальный документ и то, что они его не успели поменять это не мои проблемы :mad: Она упять куда-то умылила, выходит и дает мне эти несчастные 10.90 мелочью :mad: Я вышла, пересчитала и..... Вот @, все равно рубль недодала :mad: Ну, я возвращаться из-за рубля я не стала. Сама виновата что при ней не пересчитала.
Вот такие дела творятся в магазинах. Представляю, как магазин наваривается, если люди тележками там продукты закупают :mad: Это, похоже, похлеще обвеса и общета :mad:
mamaLana
21.05.2008, 08:00
Оль, ну ты как первый день живешь :megalol: Я уже к этому привыкла. Это постоянно практекуется в крупных магазинах, расчитано на то что ты покупаешь много и не смотришь на эти "бумажки" :) И у них постоянная отмазка: "ой, цена только что поменялась, не успели сменнить ценник".
Я обычно уже знаю, где какие цены, а если покупаю что-то новое, то просто проверяю цены на "столбах" (ну там такие аппараты весят, которые по штрих-коду цену показывают)
А доказывать я что-то там не стала бы ... не понравилась цена, вернула бы товар :neznau:
Свет, согласна, я тоже уже привыкла. Проверяя чек частенько находишь разницу на рубль, два. Бороться с этим по моему не возможно. Только нервы истрепешь. Проще вернуть товар, если цена сильно отличается.:brr:
mamaLana
21.05.2008, 08:12
Проверяя чек частенько находишь разницу на рубль, два. Бороться с этим по моему не возможно.
Просто я не понимаю... смысл ругаться? Нет, ну ладно если только за одной вещью пришла и именно в этот магазин,т.к. цена дешевли. А вот, например, я езжу всегда за продуктами в Ашан и я все-равно куплю именно там независимо какая там цена написана, 10 руб. или 15 (ну я имею ввиду стандартные продукты, которые там так и так дешевли, чем в других магазинах).
Нет, ну если бы цена отличалась действительно на 1-2 рубля, то фиг с ними. А тут сразу на 10. Тем более, что шла в Дикси целенаправленно за подгузниками подешевле. Возвращать не стала, т.к. подгузники нужны были, а больше магазинов по пути небыло :huh:
Вот девочки хочу вам предоставить список уловок продавцов. ( по професии я сама длжна этим пользоваться)
1 Прямо около входа в гипермаркеты всегда огромные тележки на колесиках. На первый взгляд, все сделано для удобства покупателей - катить тележку гораздо легче, чем нести покупки к кассе в руках. Однако с психологической точки зрения пустое пространство тележки вызывает внутренний дискомфорт и вполне объяснимое желание поскорее его заполнить.
2 Огромные зеркала в магазинах готовой одежды повешены не столько для удобства покупателей. Тонкий расчет владельцев магазина вновь основывается на психологической особенности большинства людей: проходя мимо зеркала, они не могут устоять перед искушением бросить взгляд на собственное отражение. Разумеется, нет такого человека, который на 100% был бы доволен своим внешним видом. Решение приходит мгновенно - нужно срочно купить что-то привлекательное!
3 Распродажа товара крупными партиями. Сравнивайте цены на одну единицу товара и на "кучки", не покупайте больше только из-за того, что так "дешевле". На деле вы зря потратите деньги и купите что-нибудь ненужное.
4 По пути к кассе покупателей подстерегают различные преграды - в буквальном смысле слова. То тут, то там мы натыкаемся на большие емкости-коробки с ходовым товаром, якобы выставленный таким образом для нашего удобства мы и совершаем ненужные покупки. Расчет магазина прост: цену на вещь, взятую "по пути" из рекламного стенда, никто не пойдет перепроверять в соответствующий отдел. Покупатель гораздо более склонен совершать импульсивные покупки, если товар, изначально ему не нужный, выставлен прямо на дороге.
5 Самые обычные и наиболее востребованные продукты - молоко, хлеб, сыр - магазины часто располагают в самом дальнем углу помещения. Расчет прост: эти товары нужны практически всем, а стоят недорого, поэтому их убирают подальше, заставляя покупателей, проходящих мимо стройных рядов других товаров
6 Магазины и рестораны часто возбуждают аппетит клиентов вкусными запахами и соблазнительными рекламными надписями. На рынках голодным покупателям предлагают бесплатно попробовать фрукты (зная, что после этого покупка обязательно состоится)
7 На пути к кассиру подстерегают конфеты, жвачки, шоколадки, газеты и батарейки. С одной стороны, стойки с таким товаром удобны, а с другой - часто ввергают в ненужные траты. Дело в том, что цена товара на кассе может немного отличаться от цены товара в зале - в более выгодную для магазина пользу. А проверить уже нет времени.
8 И еще наверно самое главное на средних полках магазинах всегда лежит товар просроченный (или к этому очень близко) некачественный или дорогой. Расчитано на взгляд покупателя который увидев то что искал не всегда будет бегать искать другое. Особенно если за товаром надо далеко лезть или выбирать на корточках.
НЕ СОВЕРШАЙТЕ ГЛУПЫХ ПОКУПОК ;)
mamaLana
21.05.2008, 08:58
Прямо около входа в гипермаркеты всегда огромные тележки на колесиках
Не всегда :megalol:
Огромные зеркала в магазинах готовой одежды повешены не столько для удобства покупателей
Что-то я не видела огромных зеркал? Может внимания не обращала? :dum1:
никто не пойдет перепроверять в соответствующий отдел
я пойду :megalol: пока муж стоит в очереди, я могу еще раза 3 пробежать магазин :bliin:
Самые обычные и наиболее востребованные продукты - молоко, хлеб, сыр - магазины часто располагают в самом дальнем углу помещения.
О, про это недавно по телеку говорили :ugu: Действительно очень хорошая уловка. Я даже и не задумывалась никогда, почему это эти товары всегда в самом конце :)
Магазины и рестораны часто возбуждают аппетит клиентов вкусными запахами и соблазнительными рекламными надписями
ммм.... вот это да... от этого трудно удержаться :neznau:
На пути к кассиру подстерегают конфеты, жвачки, шоколадки,
Ох и как я не люблю эти прилавки :mad: Вот это точно расчитано на меня и на тех кто с детьми :brr: Я и сама люблю всякую эту мелочь, так еще пока стоим в очереди Яна все шоколодки соберет :bliin: (хорошо, что хоть в Ашане таких прилавков около кассы нет :) )
И еще наверно самое главное на средних полках магазинах всегда лежит товар просроченный (или к этому очень близко)
Ого, вот про это не знала :huh: Единственное только замечала, что свежий товар ставят за тем, которые уже стоит дольше времени. Поэтому я всегда беру все сзади :)
а у нас и в маленьких магазинах такое практикуется, на цениках другая цена
Свет а про зеркала это не супермаркеты а магазины вещевые( специализированные).
Еще никто не замечал что соки всегда рекламируют восновном апельсиновые? Никто не думал почему.....Объясняю: Оранжевый цвет - цвет желания стимулирующий взять то чего хочется( вот такие у нас мозги). Соответственно все дают рекламу апельсина и еще покажут как наливаеться и тд- мол бегите быстрее за соком.
Еще в нормальных ресторанах и барах всегда бесплатно подают салатик( как сядешь так сразу ... оп и салатик на столе). А в составе этого салатика либо салатный ЗЕЛЕНЫЙ перец либо ЗЕЛЕНОЕ яблочко-вызывает чувство голода а цвет провоцирует на аппетит.....Вот
KrOlik, Оль, я как человек торговли тебе объясню, что магазины не навариваются на разнице в цене между указанной на старом (не поменявшим вовремя) ценником и пробившей на кассе. Потому что цены из бухгалтерского компьетера загружаются в кассы, товар пробивается по цене, которую оприходовали по накладной, ну а кассир берет деньги только столько, сколько выбивает касса. Так что проблема в неправильной организации смены ценников, за что конечно несет ответственность администрация магазина. И главная их задача в такой ситуации 300 раз извиниться и быстренько вернуть разницу, чтобы ты ушла из магазина хотя-бы не совсем в испорченном настроении.
На самом деле эта проблема многих крупных магазинов. Когда сама сталкиваюсь с этим в магазинах с понимаем отношусь, коллеги все-таки. :) Но не одобряю ! :nea:Считаю, что можно по-максимуму организовать правильную продажу хотя-бы товаров по акции ! :umnoe: Очень уж жаль бабулек, которые хватают продукты по скидке, надеясь сэкономить, а у них-же каждая копейка на счету !!!
что магазины не навариваются на разнице в цене между указанной на старом (не поменявшим вовремя) ценником и пробившей на кассе. Потому что цены из бухгалтерского компьетера загружаются в кассы, товар пробивается по цене, которую оприходовали по накладной, ну а кассир берет деньги только столько, сколько выбивает касса- а у нас 100% навариваються! Ну вес в расфасованных пакетиках всегда меньше ну это так - ежедневное. А вот раздница в цене на полке и возле кассы всегда есть(небольшая но есть).Так еще и напишут что акция не забудьте купить и тд- машинально покупаеться. Сейчас у нас актуально продовать соки 2л( 2 упаковки) и вода минеральная-все это ленточкой с надписью акция обмотанно и перед кассой стоит- цен нет вообще (или где-то глубоко-типа попадали)
еще игрушки: стоит коробочка с надписью машинки по 7.50 берешь платишь а она в чеки 28 а вы не той фирмы взяли и тд..........
mamaLana
21.05.2008, 15:59
что магазины не навариваются на разнице в цене между указанной на старом (не поменявшим вовремя) ценником и пробившей на кассе
Навариваются и еще как навариваются :ugu:
Приведу как раз Олю (KrOlik) в пример. Вот пришла она в магазин и увидела "дешевые" памперсы и конечно же решила купить именно здесь, т.к. в другом магазине дороже.
В итоге, она КУПИЛА памперсы У НИХ!!!
Разве это не наваривается? Если бы была другая цена, Оля возможно бы развернулась и ушла от них. Вот так! :)
Svetochek
21.05.2008, 16:42
А я не знаю, кто наваривается в моем случае, но очень часто, особенно когда покупаешь очень много и на неделю вперед, кассиры просто пробивают на одно наименование больше, сталкивалась с этим не один раз. Правда в последнее время перестала проверять – время и нервы дороже, а то что они украли там или наварили, ну пусть уж на их совести останется!
кассиры просто пробивают на одно наименование боль-это их плюсы или хотябы то чем они потом перекроют украденное( в каждом магазине за смену много воруют);)
Знакомо. Я покупала тоже памперсы:) в магазине "Малышок", который сейчас переименован в "Дочки и сыночки". У них такая фишка, цены вроде есть, но очень неудобно расположены и читать их неудобно, все бумажки навалом заткнуты (это кстати любят практиковать в пятерочке и других магазинах) У меня тогда было денег с собой мало и я все-таки изучила ценник. На кассе мне пробили на 100 р больше за эту пачку:gluk: Скандалить мы не стали просто оставили товар на кассе и ушли в другой магазин. Незнаю случайность это, или способ обмана, но вполне допускаю и это, люди там затариваются на хорошие суммы, покупают все для выписки из роддома - коляски, кроватки и при таком списке никто не будет проверять цену на единицу товара.
добавлено через 9 минут
Mylan, спасибо, ты все точно описала. Я как-то смотрела передачу там про эти уловки рассказывали, про правило "золотого треугольника", когда молко хлеб и мясо распложено по треуольнику в разных точках магаза и хошь нехошь прийдется все обойти.
Про просроченные товары на средних полках незнала:dum1: Знаю, что на средних полках раскрученные и самые дорогие бренды.
Кстати сейчас пришла к выводу, что мне дешевле и приятнее ходить в "седьмой континент", чем в "пятерочку". Может в первом цены на некоторые наименования и выше, но больше прозрачности, нет путаницы с ценниками и если есть конкретная цель что-то купипить, а не хватать распродажное и "дешевое", то это получается выгоднее чем в пятерочках, а там глаза горят, руки тянутся к контейнерам с Г которые стоят возле касс:megalol: я еще та ворона:megalol:
3 Распродажа товара крупными партиями. Сравнивайте цены на одну единицу товара и на "кучки", не покупайте больше только из-за того, что так "дешевле". На деле вы зря потратите деньги и купите что-нибудь ненужное.
Пожалуй не соглашусь! Мы покупаем продукты и многие бытовые товары в магазине Метро. Многие товары там действительно упаковками небольшими конечно. К примеру, туалетная бумага там не по одной упаковке, а упаковка состоящая из нескольких. Это действительно очень выгодно по стоимости. Вопрос в том, готов ли покупатель сразу заплатить за упаковку товара сразу сумму (пусть и по выгодной стоимости) или лучше заплатить мало, но покупать каждый месяц...
Ну а что касается конкертного случая, то это беда с организованнось конкретного магазина. Неприятно конечно, но толку-то спорить? :confused: Ну вернули они разницу, да в большинстве случаев администрации магазина на это наплевать... Вот обидно когда кассир обманывает в прямом смысле этого слова - это да... Но тут надо все проверять и контролировать... Я однажны заставила кассира возврат делать по чеку. Она пробила мне чего-то (уже не помню чего) дважды или даже трижды... Меня сомнения сразу взяли - по чеку сумма больше получилась, чем я расчитывала... Я вернулась... Ну и что мне ответила кассир - касса барахлит... Хотя когда она все пробивала, а я в пакет складывала я не увидела, что касса у нее барахлила... :confused:
А вообще я зануда еще та!:hi-hik: На цену обычного товара внимание не заостряю, но вот чек всегда проверю, никогда не выкину сразу...
А тут недавно обманула тетеньку в колбасном отделе Перекрестка:stesn: Точнее не обманула, а мы просто друг друга запутали... В общем я брала колбасу Сервелат Клинский у него стоимость в 1.5 раза больше чем у Сервелата (обычного) (и там и там производитель Клинский). В общем когда я попросила взвесить мне более дорогую колбасу мы с ней разбирались в чем разница в названии этих колбас. В общем запутались обе. В итоге она мне продала колбасу дорогую по цене дешевой... Увидела я это в машине рассматривая чек... Но в магазин не вернулась востановить справедливость:redface:. И колбасу уже мы благополучно съели:stesn:
Пожалуй не соглашусь! Мы покупаем продукты и многие бытовые товары в магазине Метро. Многи товары там действительно упаковками не большими конечно. К пример, туалетная бумага там не по одной упаковке, а упаковка состоящая из нескольких. Это действительно очень выгодно.-Лен так это же не распродажа а мелкий опт! Это значимая раздница.
А мы тут скупились в суппермаркете ...стоим на кассе а они нам сумму 17500грн...даже люди за нами стоявшие офигели это почти 3500 $ вообщем чето она перебила окозалось 175-вот. Это у них сработала фишка-вместо одного пробитого штрих кода выбилось 100
-Лен так это же не распродажа а мелкий опт! Это значимая раздница.
Ну да... Что-то я сразу не подумала...
Вот пришла она в магазин и увидела "дешевые" памперсы и конечно же решила купить именно здесь, т.к. в другом магазине дороже. В итоге, она КУПИЛА памперсы У НИХ!!! Разве это не наваривается? Если бы была другая цена, Оля возможно бы развернулась и ушла от них. Вот так!
Свет, в моем понимании "навариваются"-это когда деньги в карман к себе кладут, а это не тот случай.
пятерочках, а там глаза горят, руки тянутся к контейнерам с Г которые стоят возле касс:megalol: я еще та ворона:megalol:
:megalol: В этом мы похожи... Хотя в последнее время всё же научила обуздывать свои порывы...:megalol:
На цену обычного товара внимание не заостряю, но вот чек всегда проверю, никогда не выкину сразу...-о Лен это и я такая:bliin:. Но с недавних пор. Пару раз с мужем выходим с магазина после кассы и проходя охрану на нас пикать начинает:tu-tu:. И хорошо что чек есть- а то сидеть за решеткой в темнице.....ну и тд:hi-hik:. А потом приятно почитать че пишут на этих ценниках. Мы с мужем еще по накопительной скупляемся и поэтому нам всегда интересно ту ли сумму положили на счет что заплатили; увеличился ли % скидки; НУ И НАВЕРНОЕ САМОЕ ГЛАВНОЕ- САМА СКИДКА( сколько на этот раз):hi-hik:
Я всегдла проверяю только сроки, чтоб свежее было, а вот суммы, цены и чеки редко. Если время есть или настроение... Ну, и пусть на совесть им ляжет! А вот если вдруг что-то плохое, просроченое попадется и я не увидела это сразу, не поленюсь, схожу отнесу обратно и в тот магазин .больше не пойду.
Как говорится, довольный покупатель приведет с собой друга, а не довольный расскажет двенадцати.
А потом приятно почитать че пишут на этих ценниках
Иногда на них такого понапишут, жуть!
Например, в магазине читаю, Ребра копч. чел. Думаете Ребра копченые человеческие:) Неее, Челябинск. :)
В супермаркетах цена не может быть больше на одинаковые товары лежащие в разных местах, ведь касса считывает все с главного компа, сервера, а там штрих прописывается и цена назначается. То есть сам продавец навариться не может никак.
Замечали, что в супермаркетах часто вкусно пахнет кофе, ванилью, или курочкой-гриль. Думаете почему, потому что только 10% покупок в супермаркете запланированы ( за чем пришел - то и купил:) Кто может похвастаться??), 30% условно запланированы, а 70% импульсные(купил все, чего в данный момент захотелось.
А захачивается нам обычно много, на это работает и яркая привлекающая внимание упаковка, и грамотная выкладка товара, и ароматы кофе в зале, и акции бери сегодня, завтра будет дороже, или два по цене одного.
Поэтому в магазин нужно ходить на сытый желудок и с составленным списком покупок, если не хотите оставить в магазине все содержимое кошелька. а придя домой удивляться и зачем я это купила.
Продажи - это целая наука и куча народа работают на то, чтобы мы как можно больше покупали.
А у меня муж настырный:hi-hik: На 100раз чек проверит, подойдет к кассирше. уточнит, если что возмутится, товар пересчитает.
Хотя разные цены на ценнике и в чеке тоже встречаются.
А я вот стала чуть что в отдел по правам потребителей звонить.
Замечали, что в супермаркетах часто вкусно пахнет кофе, ванилью, или курочкой-гриль. Думаете почему, потому что только 10% покупок в супермаркете запланированы ( за чем пришел - то и купил Кто может похвастаться??), 30% условно запланированы, а 70% импульсные(купил все, чего в данный момент захотелось.
Я могу похвастаться! Если в Ашане закупаемся ничего лишнего не беру даже без списка.
А вот последнее время закупаемся в магазине около дома типа Ашана, там по перворсти всякой ерунды целую тележку набирала. Теперь со списком хожу или мужа посылаю. Он ничего лишнего неберет только то что нужно.
Поэтому в магазин нужно ходить на сытый желудок и с составленным списком покупок, если не хотите оставить в магазине все содержимое кошелька.
О-о-о, это про меня :hi-hik: На состояние желудка внимания не обращаю, но вот со списком - это да :o Напишу целый трактат, штуки не забуду, а в конце обычно пишу (особенно для мужа): "и еще чего-нибудь вкусненького"... ;)
Продажи - это целая наука и куча народа работают на то, чтобы мы как можно больше покупали.
Ну да, маркетинг блин... :dum:Но ведь интересная штука!!! Когда в институте дисциплина такая была столько всего интересного и хитрого нам преподаватель рассказывала... Сейчас много уже и не помню...
К примеру, по статистике в маркетинге считается, что самая действенная реклама - глупая и безобразная, ее за эти свойства потребитель запоминает. Хотя на меня такое не действует:nea:, я запросто "куплюсь" на красивую, интересную рекламу...
по перворсти всякой ерунды целую тележку набирала. Теперь со списком хожу или мужа посылаю. Он ничего лишнего неберет только то что нужно.-ооо и я так же:hi-hik:
А я вот стала чуть что в отдел по правам потребителей звони:aplod: и это правильно
Ну, и пусть на совесть им ляжет!:megalol: но это не к касирам и не к продовцам. А спасибо поставщикам и маркетинговому отделу:ugu:
касса считывает все с главного компа, сервера, а там штрих прописывается и цена назначается- а разные штрихи? Чи кто-то их читает и сравнивает:idea:
Продажи - это целая наука и куча народа работают на то, чтобы мы как можно больше покупали-:ugu:это и есть моя проффесия:hi-hik:
- а разные штрихи? Чи кто-то их читает и сравнивает
Не поняла, как могут быть разные штрихи, если товар одного производителя, одного и того же наименования, можно сказать в одну смену выпущен. Не могут быть штрихи разными. А цены могут, так как товар может быть закуплен у разных посредников на разных условиях. Поэтому и в магазине эти цены уравниваются, делают переоценку и касса считывае со штрих кода, только одну магазинную цену.
В супермаркетах цена не может быть больше на одинаковые товары лежащие в разных местах, ведь касса считывает все с главного компа Это да;). Но в супермаркетах может на ценники цена быть гораздо меньше чем в компьютере(на штрихе) - у нас такое бывает часто:ugu:
Не могут быть штрихи раз-а у нас очень часто магазины ципляют свой штрихкод. Объясняя это не устойчивостью наших цен. ( в понедельник яйца были 6 вчера 3.5) и так фактически на всем. Они пропускают весь товар по средней цене. Ведь что-то закупили в субботу а что-то в среду и за этот короткий промежуток времени цена может два раза упасть и подняться.
Powered by vBulletin® Version 4.2.0 Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot