Mamas.Ru

Ни для кого не секрет, что приобретение товаров в виртуальных магазинах имеет массу преимуществ, таких как минимальные затраты времени и финансов, оптимальная ценовая политика, чем продвинутые пользователи интернета во всю пользуются. Но с ростом популярности онлайн-шоппинга растет и количество мошенников, создающих фейковые интернет-магазины в надежде поймать на удочку доверчивых покупателей. Поэтому так важно владеть исчерпывающим ответом на вопрос, как же не ошибиться в выборе надежного и качественного интернет-магазина. Перечислим основные критерии:

1. Всеобщая популярность площадок, которые на просторах интернета успешно работают в течение многих лет и зарекомендовали себя лучшим образом. Здесь всегда можно прочитать тысячи отзывов, как положительных, так и отрицательных, пообщаться с опытными менеджерами и легко решить все спорные ситуации. В общем, риск быть обманутым на признанных ресурсах сводится к нулю.

2. Хороший индивидуалистический дизайн и четкая структура площадки. Вся концепция интернет-магазина должна быть исполнена в едином ключе. Он должен содержать аккуратное оформление с понятной даже неопытному человеку навигацией, цветовая гамма сайта не должна резать глаз и быть призвана вызывать только приятные эмоции. Очень важна структура всего ресурса и тщательное разделение товаров на блоки и категории, разработка нужных фильтров, наличие простого, но функционального поиска. Все эти элементы существенно облегчают работу с интернет-магазином и показывают, насколько он заботится о комфорте своих клиентов.

3. Если интернет-магазин не является официальным представителем одного производителя, то в нем должны быть представлены товары различных брендов из всевозможных ценовых категорий. В базе обязательно присутствуют как оригинальные, а часто эксклюзивные модели товаров, так и наиболее популярные «хитовые» продукты. При этом, каждый товар должен сопровождаться качественными снимками, и чем их больше, тем лучше, а так же обширным детальным описанием. Если товар относится к разряду техники, он обязательно должен включать четкие, предметные технические характеристики, вплоть до мелких нюансов. Уважающие себя виртуальные торговые площадки рядом с товаром размещают отзывы посетителей, включающие как экспертные мнения, так и впечатления обычных клиентов.

4. В качественных интернет-магазинах типа plaza-vl.ru практически весь товар есть в наличии. Отсутствовать могут только отдельные модели товаров, что должно объясняться конкретными причинами: товар закончился и его еще не успели подвезти; продукт новый и его поставки только ожидаются. Причем, в каждом случае менеджер магазина может указать ориентировочное время поступления товара. Если клиент желал заказать товар, но в день заказа на сайте его не было, профессиональный интернет-магазин при появлении товара сразу же перезванивает клиенту и сообщает о его наличии.

5. В большинстве хороших торговых площадок стоимость однотипного товара приблизительно одинаковая. Разница может заключаться в акционных предложениях, распродажах, с учетом которых товар можно приобрести немного дешевле.

6. Важное значение имеют и такие мелкие, на первый взгляд, детали, как удобная процедура заказа, минимальное ожидание реакции от магазина, быстрая доставка товаров. Именно по этим элементам можно судить, насколько совершенный уровень сервиса и дорожит ли ресурс клиентами.

7. Ну и последний в перечне, но очень важный на практике, момент – наличие у интернет-магазина физического офиса. Ведь если когда-то возникнет не очень приятная ситуация, требующая возвращения товара, или же вам, как клиенту, захочется увидеть товар вживую, потрогать, проверить на месте, нужно будет подъехать в конкретный офис или обычный городской магазин. Его отсутствие может повлечь за собой дополнительные неудобства.

А теперь хотелось бы кратко поговорить о том, как же с первого взгляда определить недобросовестный или вовсе мошеннический интернет-магазин:

1. Площадка является малоизвестной или вы совсем о ней не слышали и учреждена пару дней (недель, месяцев) назад, а цены на продукцию существенно ниже рыночных. Этот факт должен настораживать, поскольку часто подобные конторы работают очень короткое время, находя массу доверчивых клиентов, берут с них деньги за товар, но самого товара клиент никогда так и не увидит, а интернет-магазин очень быстро ликвидируется.

2. Товарные позиции представлены на сайте в широком ассортименте, но их никогда нет в наличии. Это значит, что магазин просто зарабатывает на контенте, поскольку товары регулярно всплывают в поиске по соответствующим запросам, увеличивая трафик, а лояльность и мнение пользователей создателей не интересуют. Если магазин не может или не желает поддерживать базу в актуальном состоянии, следует задать вопрос: какова цель его работы?

3. Продукт имеет гарантийный срок обслуживания, который отличается от однотипного товара, размещенного на других площадках. Эта ситуация может быть оправдана только в тех случаях, когда товар уценен. В иных ситуациях этот факт твердит о том, что товар в интернет-магазине «левый» неизвестного производства. И если клиент обратиться с ним в сервисный центр, продукт вполне может оказаться не сертифицированным и в обслуживании будет отказано.

4. Интернет-магазин реализует товары только посредством предоплаты. Это путь в никуда, ведь достойные магазины всегда предоставляют покупателю возможность выбора способа оплаты. Будьте всегда бдительными, обращайте внимание на мельчайшие детали и не дайте себя обмануть.